《现代市场营销绩效评估与控制》高清PDF
作者:刘满凤著
出版:北京:中国科学技术出版社
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出版时间:2004.08 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:市场营销绩效评估价的理论基础,电子商务环境下的市场营销,市场营销绩效评价指标体系设计,顾客满意及其测评,服务质量及其测评,市场营销绩效综合测评模型,现代市场营销控制。
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