高职高专“十一五”规划教材:本书主要介绍了推销概述，推销环境，推销三要素和客源开发及客户关系管理等内容.在此基础上，重点对推销实务以推销个阶段为线索，介绍了接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，推销成交，等效技术与技巧.同时精心编排了导入案例，阅读与理解，知识窗，提高等。

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