《电子化营销 21世纪的营销理论与实务 theory and practice for the twenty-first century》高清PDF
作者：（英）约翰·奥科诺（John OConnor），（英）埃蒙·戈尔文（Eamonn Galvin），（英）马丁·伊万斯（Martin Evans）著；史达主译
出版：沈阳：东北财经大学出版社
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出版时间：2005.12 （求助前请核对清楚）
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本书在系统明确地指出电子化营销不同于网络营销的基础上，提出了以顾客关系管理和顾客数据库为核心的电子化营销的分析框架，并多次提到统计知识和分析软件在营销和营销教学中的重要性。
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