《零缺陷咖啡屋》高清PDF
作者:杨钢著
出版:北京:北京大学出版社
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出版时间:2006.01 (求助前请核对清楚)
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本书作者虚构了一个“零缺陷咖啡屋”,让日益奔波忙碌的中国管理者们或者对质量管理有兴趣的朋友们能够随时进去坐坐,一边品尝香气四溢的咖啡,一边阅读一则则有关质量管理的小故事,静思冥想,调理身心,调整方向。
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