本书介绍了顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、特征和类型，顾客价值分析，顾客价值的测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值传递的影响因素，顾客价值创新和顾客价值的战略管理的体系。

📙 相关书籍

  1. 《竞争力管理 理论、实践、展望》高清PDF “十一五”期间“211工程”产业经济与企业管理项目研究成果:本书围绕提升中国企业竞争力这一主题，沿“理论发展——中国实践——未来展望”这一线索展开研究。内容分五篇，即：战略篇 战略演进与行为博弈、组织篇 柔性嬗变与路径选择、运营篇 竞争要素与生产方式、创新篇 创新能力与创新效率、文化篇 文化竞争力与......
  2. 《领跑未来 打造企业可持续的竞争优势》高清PDF 本书作者论述了企业打造可持续竞争优势的必由之路，深入开发独特的内部能力(动态专业化)，发挥其他专业公司的资源优势(连接与协调)，通过广泛的企业网络来加快学习(积极摩擦力)。...
  3. 《企业核心竞争力新论 理论与案例》高清PDF 本书对核心竞争力的模式进行了探索，提出了企业战略的方向是确定和培育其核心竞争力；在价值链分析的基础上提出了以客户为中心的企业价值链；在客户价值分析的基础上构建了以客户为中心的企业核心竞争力模式；在为企业决策者提供解决方案的思路下提出了企业核心竞争力的分析框架。...
  4. 《战略与业绩 在全球市场上获得竞争优势》高清PDF 本书分为在全球市场上竞争、变化中的行业结构、组织变更、管理技术的变化、创新与结论六部分，论述战略管理问题。...
  5. 《竞争优势生成与优化机制》高清PDF 本书内容包括五章：绪论、竞争优势理论研究文献综述、竞争优势内交互生成机制、竞争优势外交互优化机制——对抗性交流、总结。...
  6. 《竞争战略分析方法》高清PDF 本书中介绍的战略分析方法都是当前的主流分析方法，包括对企业外部环境分析的PEST方法、对行业环境分析的五种力量方法、价值链理论、著名的SWOT分析方法等。...
  7. 《核心能力 现代企业持续竞争的奥秘》高清PDF 核心能力理论是分析现代企业间有效竞争和成长的一个重要工具，本书分基础篇、理论与方法篇、对策与应用篇三部分。...
  8. 《现代竞争战略》高清PDF 本书吸取产业经济学、演化经济学、主流战略理论及组织社会学的精华，提出了一个严谨的、可读性很强的、有关战略理论和实践的综合框架。...
  9. 《存续企业核心竞争力研究》高清PDF 本书从存续企业的概念和特征入手，对存续企业核心竞争力的识别、评价做了详尽的分析。在此基础上，从预警的角度，剖析了存续企业核心竞争力，提出了提高存续企业核心竞争力的基本战略、基础战略和保障战略。...
  10. 《企业竞争力决定因素及其形成机理分析》高清PDF 本书提出并构建了企业竞争决定因素的环境维度、资源维度、能力维度和知识维度，对目前学术界关于企业竞争力研究中的概念和认识进行了清理，从经济学角度对企业竞争进行分析探讨，探讨了企业竞争力形成与演化的内在机制，通过分析产品竞争优势区域及顾客选择之间的关系，建立企业竞争优势形成的综合分析模型等观点，全书分九......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。