《怎样客户才能满意?》高清PDF
作者:(美)德诺夫,(美)鲍尔四世著;栗志敏译
出版:北京:中国人民大学出版社
页数:205 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.08 (求助前请核对清楚)
求助编号:9120452710 (学习资料 勿作它用)
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源自星巴克、大众汽车、通用汽车、UPS等企业的真实记录,数十年来绝密数据统计资料首次公开;客户满意度等同于公司利润,作者为你呈现详细具体的策略、简洁清楚的流程路线、引人入胜的故事。
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