本书是把作者在1996年“如何推行公司内标准化”增修订版著作,重新整理编排、修订及加入很多作者认为对实施标准化有助益的资料。 本书共分9章,从标准化的概念、重要性、标准化体系及标准化体系的建立、标准书的拟定做法、标准化的应用技巧、范例等,加以详细论述并加上很多实例说明。希望读者在实践标准化时,能有更充实的参考资讯。

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