本书是国内第一本针对物业管理的公共关系教材，第一版出来以后，受到了各院校的欢迎。第二版在原版基础上，进行了比较大的修订，完善了案例教学的思路，对原来比较理论化的知识做了精简。由于本书是国内第一本这方面的教材，可参考的文献比较有限，编写起来有一定的难度……

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