《物业管理企业创新管理》高清PDF
作者:韩朝,陈凯编著
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2009.10 (求助前请核对清楚)
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本书运用理论与实践相结合的方法,对物业管理企业创新活动的展开及管理进行了阐述,并结合编者实地调研所获得的一手案例进行了分析,本书包括八章内容,前七章主要阐述基本理论,第八章则介绍了物业管理企业创新相关案例。在基本理论部分,本书首先阐述了物业管理企业创新的紧迫性和必要性,提出物业管理企业的发展必须走创新之路,其次,梳理了创新理论的历史与现状,界定了物业管理企业创新的概念,并简要阐述物业管理企业创新的六个特点,第三章至第七章分别探讨了物业管理企业的服务创新、制度创新、管理创新、市场创新以及物业管理企业创新管理体系的理论与实践问题。
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