普通高等教育“十五”国家级规划教材 高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材:本书的内容包括三篇,第一篇研究营销——对象顾客的一般心理;第二篇研究在营销过程中顾客的心理与行为;第三篇研究营销主体——营销人员自身在营销中的心理与行为。

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