《营销实战技巧》高清PDF
作者:黄雅军著
出版:北京:中国电影出版社
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产品无优势,品牌无实力,如何让客户选择你?客户抱怨投诉不断,销售业绩平平,现在应该怎么办?在市场激烈的客户争夺战中,传统的“微笑服务”已不足以让客户回头,唯有提升客户价值的优质服务,才能创造利润,赢得市场。这是一本让营销人员快速提升服务品质的绝佳实战手册。它告诉营销人员,现在的企业不可能仅凭简单的销售而获利,而是通过让客户满意,通过创造客户价值来赢得竞争。以客户为中,用服务去感动客户,用服务去赢得客户,建立永久忠诚的客户群,才是市场竞争的制胜法宝。
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