《现代商务礼仪》高清PDF
作者:张岩松,李桂英主编
出版:北京交通大学出版社;清华大学出版社
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出版时间:2009.04 (求助前请核对清楚)
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本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材,是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据商务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大学习领域,每个学习领域包含若干个学习情境,共计12个学习情境。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分,让学生在做中学,学中做,学做结合,切实提高商务活动实践操作能力。本书附录部分还提供了常用的礼仪资料和相关网址,便于商务人员使用和参考。
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