本书包括以下各章：“目标顾客的确定”、“顾客的需要和动机”、“顾客购买行为研究”、“产品策略与顾客心理”、“品牌策略与顾客心理”、“定价策略与顾客心理”、“销售服务策略与顾客心理”、“广告策略与顾客心理”、“渠道策略与顾客心理”、“促销策略与顾客心理”、“好书推荐”、“优秀网站”。

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