《360°店铺服务》高清PDF
作者:祝文欣主编;高彩凤编
出版:北京:中国纺织出版社
页数:207 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.03 (求助前请核对清楚)
求助编号:9112989980 (学习资料 勿作它用)
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本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。
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