《读懂顾客 写给市场一线人员的消费者心理学》高清PDF
作者:张宇浩著
出版:北京:北京工业大学出版社
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出版时间:2004.04 (求助前请核对清楚)
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本书包括:读懂不同顾客的性格特征、读懂上门顾客的心理、读懂顾客的消费心理、读懂潜在顾客的心理、读懂目标顾客的心理、读懂顾客的磋商心理等10章。
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