全书共有8章，基本上可分为两大部分，第一部分为您详细介绍了消费心理的三大过程即认知过程、情感过程和意志过程；购买行为和模式；新产品购买和重复购买；阶层、团体和文化对消费心理的影响；以及售后消费心理和行为（包括第1－6章；第8章），第二部分（第7章）是营销对策。即根据上述顾客的消费心理、行为而采取的营销策略，包括在产品设计、商标、价格、包装、销售终端方面如何满足消费者各种不同的心理和习惯。

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