销售应该是建立关系，累积友谊的过程，在销售的当下，解决顾客的问题，满足顾客的需求，然后才实现自己的梦想。同时，应该建立一种关系，这种关系，可以是深，可以是浅，但一定是由浅而深，由松而紧。关系本身就是一种力量，就是一种财富。建立一种双方沟通未来的管道。先是建立管道，再是培育管道，再是加固管道。管道是你事业的源泉，是财富之河的通路。要做到这些，就要用到《沟通式销售》中诸多的观念和技巧。它指导您在适当的场合、适当的时间、用适当的方式、适当的语言、准确自信的表达想要说的话，得到自己想要的结果。

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