本书本着力求最大限度地贴近小公司老板和业务员工作实践，结合小公司日常运营特点，我们对小公司如何开发客户、寻找客户、拜访客户、如何与客户谈判，如何应对大客户，如何防止客户流失，如何与特殊客户打交道，与客户相处时避免出现什么错误等诸多问题，进行了比较系统的阐述。

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