人们不喜欢推销，但却喜欢购买。销售的这种细微差别（为大多数人所完全忽略）正是人们为什么购买的原因。他们为什么购买远比如何销售更为重要。找出他们的为什么是确定他们真实需求的基础。对于销售来说，他们的购买动机（也就是他们的购买原因）远比你的销售技巧重要10亿倍。要从顾客的购买需求角度，而非你的销售需求角度来考虑问题。他们想知道的是如何实现生产、获利和成功，而不是你的一通废话。

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