有人抱怨工资低，有人抱怨业绩目标太高，有人抱怨产品不好卖、价格高、知名度低……各式各样的说法都有。最大的原因在哪里呢？我认为，主要还是业务员的心态没修炼好。销售，是从拒绝开始的。相信大家都听过这句话，但又有多少人能了解呢？很多业务人员跑客户都没有细化的目标、没有准确的方向、没做足前期准备、没可行的方法。因此，把成交看成是上帝的眷顾，不成交则是运气背。

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