研究表明，ASP模式成长主要来自技术、经济、市场与管理等方面因素的驱动，复杂的ASP市场生态中存在着众多参与者，彼此间的相互协作、共同进化是维持健康市场生态的重要保证，同时，ASP模式中存在着种种风险因素，需要制定相应的风险缓解策略，因此，建立与协调客户与提供商外包关系是一个复杂的系统过程，它涉及相互依赖、机会主义、相互信任以及协调机制的问题。其中，相互信任是双方合作的基础；恰当地管理相互依赖性、有效地治理机会主义行为，有利于改善关系绩效；……

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