《电力营销服务与电价体系》高清PDF
作者:曾鸣,贾振旺,黄昆彪著
出版:北京:中国电力出版社
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出版时间:2007.04 (求助前请核对清楚)
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本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管理理论及应用、大客户经理制在供电企业的应用、供电服务质量评价……
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