《烟草营销绩效提升金典》包括《卷烟零售户赢利之道》、《三线四员绩效提升与管理之道》、《客户经理绩效提升之道》、《专卖稽查员绩效提升之道》、《电访员绩效提升之道》五部分,是基于“按订单供货”的成功实践,并吸收、借鉴了国内外各行业的先进经验编纂而成的。同时,它也是我国第一套以“按订单供货”为导向系统参照、研究了我国烟草商业企业营销战略、绩效提升、人员管理等经验而撰写的一套实用性很强的读本。《烟草营销绩效提升金典》有两大特点:一是在于它始终是以“按客户订单组织货源”为导向;二是它细分、细化了客户经理、电访员、专卖稽查员和零售户所遇到的典型问题,并分别提供了解决方案,具有很强的实践意义,有助于我们有的放矢地解决卷烟营销运营中的各种具体问题,从而达以提高行业绩效,提高从业人员管理水平和服务能力的目的。

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