《麻烦事情管理:实例与技巧》高清PDF
作者:蒋焱兰主编
出版:北京:中国经济出版社
页数:361 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.04 (求助前请核对清楚)
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本书针对企业管理者的常见问题,结合事例从员工管理到处理客户投诉各方面问题,力求提供“举重若轻、应付自如”的方法策略。
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