《企业业务流程设计与管理 第2版》高清PDF
作者：蒋志青著
出版：北京：电子工业出版社
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出版时间：2004.03 （求助前请核对清楚）
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本书介绍了企业工作流程的本质、企业业务流程的资源约束、企业业务流程设计方法、业务流程优化与重组、企业业务流程管理等内容。
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