《卓越的客户服务与管理》高清PDF
作者:郑楚达著
出版:北京:中国工人出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.01 (求助前请核对清楚)
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本书分4篇,客户服务全接触,成功的客户管理,搭建客户服务平台,卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
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