《企业接待知识读本》高清PDF
作者:王靖中主编
出版:北京:中国电力出版社
页数:316 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2003.07 (求助前请核对清楚)
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该书介绍了见面仪礼、交谈和聆听礼仪、着装礼仪和客房服务、餐饮服务和礼节;还介绍了一般接待和贵宾接待、外事接待、信访接待等两篇七章内容。
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