本书根据各类企业的共同特点，参考国内外优秀企业的成功管理模式，结合中国企业的具体情况，全面系统地介绍了总务管理员工作的各个领域与层面，包括总务管理员的工作内容与职责、总务管理部门的建立、食堂管理、宿舍管理、办公用品管理、环境与卫生管理、企业财产管理、房产与基建管理、车辆管理、治安管理、文体活动与福利管理、出差与接待管理等内容。

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