《金牌服务》高清PDF
作者：（美）瓦尔·吉（Val Gee），杰夫·吉（Jeff Gee）著；曹爱菊译
出版：北京：中信出版社
页数：152 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.08 （求助前请核对清楚）
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本书针对高质量的客户服务，对于端正服务态度、了解客户愿望、有效交流、主动采取行动等成功关键进行了论述。
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