《质量管理学》高清PDF
作者：李晓光编著
出版：北京：中国人民大学出版社
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出版时间：2006.08 （求助前请核对清楚）
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21世纪远程教育精品教材:本书全面介绍了质量管理的理论发展和最新实践动态，主要内容和结构围绕质量管理的八条原则展开，其中描述了质量改进活动中常用的工具和方法。
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