《机车乘务员非正常应急处置》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《机车乘务员业务》高清PDF 本书注重使用者能力的训练, 以一次乘务作业标准为主线, 将知识与实践技能逐步展开, 并加以完善, 同时增加了新型的教学、学习工具和载体, 能够在课堂教学、现场实训、作业、答疑、考核等多个环节使用。...
2. 《高铁乘务员形象塑造》高清PDF 本书针对高铁乘务人员的职业特点，分别从外在形象和内在形象两个方面提供指导。外在形象主要从高铁乘务人员的仪容、仪表塑造方面着手，并与高铁乘务人员的职业要求紧密结合，从妆容、发型、神态到体态和肢体语言，全面、系统地对高铁乘务人员的外在形象进行有针对性的训练。...
3. 《高铁乘务英语》高清PDF 本书紧密围绕高速铁路客运服务这一职业所涉及的相关知识和技能开展教学，模拟真实服务场景，让学生们不仅可以充分了解高铁服务的工作流程、工作内容和工作职责，还可以在服务过程中熟练运用英语进行交流。每个单元设置一个服务主题，并围绕这一主题选取材料，根据列车客舱服务的实际需求，有针对性地培养学生的英语口语表达......
4. 《高速铁路客运服务与礼仪》高清PDF 本书为第2版，是在《高速铁路客运服务与礼仪》第1版的基础上修订而成，既可用作高速铁路客运乘务的专业课教材，也可用作铁道交通运营管理专业的公选课教材。全书共有三个项目，在介绍礼仪的基本理论知识、日常服务礼仪的基础上，分别对高速铁路客运服务的认知、技能、手语服务、质量标准以及高速铁路客运服务仪容仪表、语......
5. 《高铁实用英语》高清PDF 本教材遵循“实用为主，够用为度”的原则，以培养学生的客运服务能力为本，结合一线工作实践，以客运服务岗位和流程为基础编写学习内容。本教材包括有关车站、乘车服务工作中出现的各种情景，并以此为主线，安排情景对话以及和高铁相关的课文内容。这些内容的安排，既突出了实践性，又遵循了学生的认知规律，尤其注重语言应......
6. 《城市轨道交通服务礼仪》高清PDF 本书在内容编排以能力培养为本位，在阐述城轨交通客运服务与礼仪基本要求的基础上，融入案例分析和实际问题处理，侧重培养学生解决实际问题和拓展思考的能力。本书主要内容包括：轨道交通服务礼仪的基础知识、服饰礼仪和语言礼仪，形体训练的方法、姿态形体训练、身体骨骼畸形矫正方法和形体素质训练，轨道交通值班站长、值......
7. 《铁路职业道德》高清PDF 铁路是大众化的交通工具，是社会主义精神文明建设的窗口。遵守铁路职业道德是每个铁路职工在职业活动中必须承担的道德责任和义务。加强铁路职业道德修养必须学习掌握科学理论和职业首先的基本知识，理解铁路职业道德的基本规范，明辨善恶是非，自觉抵制各种消极腐朽道德思想的影响，全面发展自己，完善自己。...
8. 《铁路客运服务与礼仪》高清PDF 本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一，在《铁路客运服务与礼仪》（第1版）的基础上改编而成，以铁路旅客运输各环节的岗位工作为任务导向，重点培养学生的客运服务实践能力。与第1版相比，本书知识点皆与铁路运输企业现场专家共同研讨确定，更加贴近现场。全书涉及服务礼仪基础知识、铁路客运服务......
9. 《高铁客运乘务形体训练》高清PDF 本书以我国高铁快速发展时期对高铁乘务专业的要求而编写。本书共分9个项目。内容包括:高铁乘务形体美概述;高铁乘务基础形体训练;高铁乘务形体畸形矫正训练、高铁乘务专业形体训练、高铁乘务形体美感训练、高铁乘务形体感受力训练、高铁乘务仪态训练、高铁乘务仪态美感训练、?...
10. 《职业教育大客车驾驶专业规划教材 客运服务礼仪》高清PDF 本书为职业教育大客车驾驶专业规划教材之一，根据交通运输部办公厅、教育部办公厅、公安部办公厅、人力资源社会保障部办公厅联合下发的《关于开展大客车驾驶人职业教育试点工作的通知》（厅运字[2014]100号）编写而成。本书主要内容包括：礼仪与客运服务岗位规范、客运服务仪表礼仪、客运服务仪态规范、客运服务人......