行业实施2000版ISO 9000族标准教程:本书包括2000版ISO 9000族标准概述、国家税务机关质量管理体系的建立、国家税务机关实施ISO 9001：2000要略、国家税务机关质量管理体系文件实例四部分，给出了丰富的质量管理体系文件实例，其中包括质量手册、程序文件和作业指导书。

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