效率是商业银行竞争力的重要体现，提高银行效率是防范金融风险、对外开放金融业的关键，如何提高银行效率是近20年来国际金融界和各国监管当局研究的重要课题之一。商业银行效率追求的是投入最小化或产出最大化。本文基于线性规划中研究效率的重要方法－数据包络分析方法（DEA），以工商银行等11家商业银行在苏州的分行机构为研究对象，从投入产出的角度对这些银行机构的效率进行了研究。本文首先通过DEA方法测算了11家银行的整体技术效率、规模效率和纯技术效率，并对其进行排名分析，得出的结论是光大银行和浦发银行效率位居行业前列，农业银行名列行业末位；接着本文分析了影响苏州市商业银行效率的七个内部因素，并对资产规模、存款市场占有率、资产费用率和存贷比等四个要素对效率的影响程度进行了实证检验；最后文章针对影响银行效率的内部因素提出了调整以规模为纲的指导策略、推行高端客户战略、推进流程银行建设、加强信贷资金管理、大力发展中间业务、建立落实到员工个人的激励机制、提高人力资源质量等七条提高银行效率的具体建议。

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