商业银行基层网点作为商业银行最基本、最基础的组织形式,是商业银行的窗口部门,是商业银行提供产品和服务的主要平台,集合了商业银行的技术、人才、客户等各种资源,是商业银行核心竞争力的重要体现,也是构建商业银行核心竞争力的关键。搞好商业银行基层网点的经营管理,对商业银行整体管理水平的提高具有重要意义。   本教材从商业银行总体运作架构、银行产品、银行服务、内部管理四个方面介绍商业银行网点经营管理的理论和运作方法,以达到充分认识银行网点的目的。本教材力求突出以下特点:(1)体系结构清晰,顺序安排合理,具有较强的逻辑性和系统性。(2)实务与理论相结合,实用性、针对性强,收集了大量商业银行网点经营管理相关的实践资料和案例。(3)内容资料新颖、翔实,紧跟当前国内外商业银行网点发展实际,并对我国商业银行网点的业务创新和改革进行了及时的跟踪。   本教材可供高职高专金融专业教学使用,也可作为商业银行基层一线员工学习参考。

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