《服务管理》高清PDF
作者:于干千,秦德智主编
出版:昆明:云南大学出版社
页数:419 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.09 (求助前请核对清楚)
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本书围绕服务管理的理论与实践问题,借鉴西方服务管理理论,以服务业和服务企业为研究对象,以服务管理的基本理论问题进行研究。
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