本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车服务企业的对外合作、汽车服务企业客户关系管理和汽车服务企业领导层的人脉拓展、汽车服务企业领导层与人交往的技巧等涉及汽车服务企业持续发展的因素进行了详尽的解析，特别对于危机预防和处理进行了系统分析为汽车服务企业的持续发展提出了解决方案。书中配有很多经典的管理事例和小故事，以小见大明示汽车服务企业管理的法则。本书是汽车服务类企业管理的规范化参考书，可供汽车服务企业及其管理人员使用和参考。

📙 相关书籍

  1. 《汽车服务工程专业英语》高清PDF 汽车服务方面（汽车结构，检测与维修，营销与服务，评估，保险与理赔，汽车电子商务，新能源汽车）的英语课文、词汇表、缩略语、术语和短语，等等。...
  2. 《汽车服务工程专业导论》高清PDF 作为汽车服务工程专业的入门课程教材，本书从汽车产业发展现状与展望、汽车服务工程专业课程体系、汽车的初步认识、常见的汽车服务、工科大学生学习方法与时间管理、科学研究与创新素质培养、大学生创业与就业等方面较全面地介绍汽车服务工程专业的基本知识，以及工科大学生的学习与就业等方面内容。本书旨在引领汽车服务工......
  3. 《汽车服务工程》高清PDF 本书内容全面涉及汽车服务领域的管理及各类技术问题，包括汽车营销、汽车物流、汽车金融服务、汽车美容装饰与改装、汽车维修与修理、旧车服务及其他。本书内容丰富全面，信息量大，内容详实、技术先进、实用性强。从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务领域所涉及管理及各类技术问题。...
  4. 《汽车服务工程专业导论》高清PDF 本书是普通高等学校汽车服务工程专业学生的入门教材，用以指导低年级学生了解汽车服务工程专业与行业，尽快适应高校的学习，建立对汽车服务工程专业的情感和责任心，为今后的专业学习打下良好的基础?全书共七章，分别是认识汽车服务工程专业?国内外汽车工业概况?汽车概论?汽车前沿技术?汽车服务工程专业的服务内涵?汽......
  5. 《汽车服务工程概论》高清PDF 本书共六章，第1章，绪论；第2章，汽车贸易服务；第3章，汽车技术服务；第4章，汽车金融服务；第5章，汽车其他延伸服务；第6章，汽车服务工程大学生创业与就业。...
  6. 《汽车服务工程 第2版》高清PDF 本书可作为汽车服务工程、车辆工程和交通运输相关专业的教材……...
  7. 《汽车服务理念与技巧》高清PDF 当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务水平，加强自身服务建设，介绍客户关系管理和服务项目的标准化管理，同时重点讲述客户服务必须具备的技……...
  8. 《汽车服务工程》高清PDF 本书系统地阐述了汽车服务的基本内容，一共分为十一章，主要包括了汽车营销、汽车维修、汽车美容与改装、汽车配件与用品、二手车、保险与理赔、汽车金融、汽车服务管理对策等。每一章后面都有思考题。本书体系完整，理论充分联系实际，具有明显的汽车行业特色，可以作为高等……...
  9. 《汽车衍生服务实训教程》高清PDF 本书是高等职业院校汽车技术服务与营销专业教材……...
  10. 《汽车服务理念与技巧》高清PDF 本书共9章，主要内容有汽车概论、汽车动力性能、燃油经济性能、行驶的安全性能、平顺性能与通过性能、汽车使用条件、汽车运行材料的使用、汽车在各种运行条件下的正确使用以及汽车的维护保养知识。本书可作为高职高专院校汽车类、交通类专业的教材，也可供从事汽车使用、维修、检测与管理的工程技术人员参考。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。