《旅行社管理概论》高清PDF
作者:潘宝明主编
出版:武汉:华中师范大学出版社
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出版时间:2006.04 (求助前请核对清楚)
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本书系高等学校旅游管理专业系列教材之一,比较全面地介绍了旅行社的基本业务,旅行社设立的因素、基本程序,论述了旅行社管理的基础理论,产品开发的管理,市场营销管理、导游接待管理、财务管理、人力资源管理、质量管理,探讨了旅行社的发展趋势及对策。
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