本书介绍了9篇导游带团的艺术,包括工作难度篇、实践总结篇、心理素质篇、口才综述篇、为人处事篇、应变技巧篇、游客心理篇、服务礼仪篇和带团艺术篇。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。