本书内容涉及旅游业的方方面面，对旅游业及其相关行业的业务操作过程有详细的讨论。书中还以案例分析和系列提问等形式提供了实际应用的机会。

📙 相关书籍

  1. 《旅游景区人力资源管理》高清PDF 本书内容紧密围绕命题及核心问题划分章节展开论介，其主要内容依次大体排序如下：旅游景区人力资源管理概述；旅游景区工作分析；景区员工的绩效管理；旅游景区薪酬管理；景区员工的激励机制；景区员工的职业生涯管理。...
  2. 《旅游公共关系学》高清PDF 新视野高职高专旅游专业教材:本书从公共关系的兴起与发展、公共关系与旅游公共关系、旅游组织形象的塑造、旅游危机公关、旅游公共关系实务等方面，系统介绍了旅游公共关系的相关理论与实践知识。...
  3. 《导游文化基础知识》高清PDF 浙江省全国导游人员资格考试教材:本书内容包括：中国社会发展史概要及历史文化小常识，中国民族民俗，中国旅游地理，中国古代园林、中国古代建筑、中国四大宗教等，是导游人员升级考试的必备工具书。...
  4. 《导游业务》高清PDF 本书为全国导游资格考试考生使用的系列教材，共设《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《导游业务》、《政策法规》、《广东导游词》，此套书由广东省旅游局导游考试办公室编写，内容含全国的自然旅游资源与人文旅游资源、旅游相关的政策法规、导游执业的标准要……...
  5. 《旅游职业礼仪》高清PDF 全书共八章，以一个旅游专业人才成长的不同阶段为主线，通过案例分析、实践模拟、情景表演等一系列理论与实践相融合的教学环节，铺就一条通往职业生涯的道路。...
  6. 《导游服务技能》高清PDF 本书针对导游工作岗位，介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件，达到可以独立完成导游服务任务的目的。...
  7. 《旅游服务基础技术》高清PDF 本书内容包括：服务意识——卓越旅游服务的灵魂；旅游礼仪——把服务形象做到完美；旅游心理——旅游服务的心灵密码；认识旅游——卓越服务的基石等。...
  8. 《看图学餐饮旅游会计》高清PDF 本书以餐饮业、旅游业的服务性为宗旨，详细地对该企业与其他企业所不同的餐饮经营业务核算、旅游经营业务核算、服务经营业务核算、投资的核算等内容进行了阐述，其初衷和目的是想让广大餐饮业、旅游业会计人员轻松掌握这一行业的会计技能。...
  9. 《旅游景区周边环境研究 界定、评价、协调》高清PDF 旅游景区周边涌现出的许多与景区不协调的问题，降低了人们对旅游景观的审美体验满意度，对景区形成了负面影响。本书以促进周边环境与旅游景区的协调、实现景区的可持续发展为目的，探讨了景区周边环境的概念、内涵、特征、积极作用，综合运用实地调查法、定性定量分析法、访谈法、比较分析法等方法，针对旅游景区周边环境存......
  10. 《旅游形象屏蔽理论研究》高清PDF 本书主要内容包括：绪论、旅游形象屏蔽理论基础、旅游形象屏蔽理论与强度模型、旅游形象屏蔽强度模型因素分析、旅游形象屏蔽强度远景视角实证研究等。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。