《旅行社经营管理实例评析》高清PDF
作者:张红,李天顺编著
出版:天津:南开大学出版社
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本书共分四部分:产品篇、市场篇、服务篇、综合篇,作者从收集的近千个实例中整理出旅行社服务管理中经常遇到的典型实例,并运用旅游管理的理论进行了深层次的分析。
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