《旅行社规范化管理操作范本》高清PDF
作者:王宏,肖书民编著
出版:北京:人民邮电出版社
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出版时间:2007.11 (求助前请核对清楚)
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本书从旅行社的组织机构设计、职能分解、旅游项目部组织管理、职位设置与职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理八大方面提供了旅行社规范化管理的制度、工具、流程和模板。
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