《旅游商务礼仪》高清PDF
作者:关少云编著
出版:广州:广东旅游出版社
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出版时间:2009.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:旅游服务礼仪概述;旅游服务人员礼仪行为规范;酒店主要岗位服务礼仪;旅行社服务礼仪;旅游商务礼仪;宴请礼仪等。
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