本书以观光农业旅游市场的特点和导游服务标准为出发点，对导游服务的相关理论进行了全面的阐述，并结合案例进行分析。全书内容包括：导游服务，观光农业导游人员，观光农业导游服务程序与服务质量，事故的预防与处理，旅游者个别要求与处理，观光农业导游组织技能，导游的语言技能，导游的审美艺术，中国历史常识，中国的民族民俗，中国四大宗教的名胜古迹，旅游服务必备知识，社交礼仪基本知识。

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