《运营管理 第2版》高清PDF
作者:杨建华,张群,杨新泉编著
出版:北京交通大学出版社
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出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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全球化及信息技术的发展使企业运营的主干与体系结构发生了变化,运营管理已经成为企业获得核心竞争力的平台。本书基于制造业与服务业管理实践,系统地阐述了现代运营管理的主题:战略运营、过程化运营、网络化协同运营、运营主干ERP、供应链管理、顾客至上的质量运营、项目运营、运营绩效评价与改善。运用大量实例,诠释运营管理理念与方法,还介绍了运营咨询的开展。
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