质量管理是企业的生命线,是企业实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中,形成了一批理念中中、方法科学、措施易行、效果明显的具有中国特色的典型做法。这些行之有效的做法对于我国广大企业提升质量绩效来说是一笔巨大财富。中国质量协会、卓越国际质量科学研究院编著的《中国企业质量管理创新实践(第1辑)》介绍了五种质量管理创新实践:源于机械行业的“质量信得过班组建设”、航天行业的“质量问题双归零管理法”、海尔集团的。OEC管理法、上海日立电器有限公司的“3N4M5S管理法”,以及宝山钢铁股份有限公司的“六西格玛精益运营”。对于每种方法,着重阐述了其产生的背景、方法的框架和内容、方法的应用和推广、取得的效果以及给予的管理启示。希望强化“基础管理”和“持续改进体系”的企业将从阅读《中国企业质量管理创新实践(第1辑)》中获益。

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