本书以7个战略问题为主线,形成了管理控制系统的框架体系。七个问题是:1.谁是你的主要客户?2.你如何在核心价值中为股东、员工和客户优先排序?3.你正在追踪哪些关键业绩指标?4.你已经设定了哪些战略边界?5.你正如何形成创新性张力?6.你的员工如何承诺互相帮助?7.

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