让组织和组织中的每个人，从对立走向协作，从恐惧走向创造，从冲突走向和谐的一个好方法、好工具！而这个发生变革的过程，恰如“品尝咖啡”的过程，有些“苦”，但“好喝”！领导者们习惯眼光朝外，将组织与员工个人割裂开来，以对立甚至对抗、征服的姿态去处理组织与其息息相关的“生态圈”。这种心态与行为其实对组织是不利的。“世界咖啡”是建设学习型组织中团队沟通的一个方法，运用它来帮助和推进组织的变革与创新，共同创建商业与社会价值。企业要生存下去：就要解决个人与组织的关系；要可持续发展下去：就要解决组织与社会的关系。

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