本书从企业基层员工的视角入手，逐层深入地分析了细节的本质、由细节造成的差距以及忽视细节的代价，并从心态、沟通、效能、执行4个方面详述了细节的养成过程，以新颖生动的案例、深入浅出的语言剖析了细节对员工素质培养的重要作用，并为广大员工提供了可供借鉴的细节实例以及相关附录。

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