一大批-尤其是在一些处于艰难时刻的-完全不知所措的管理人员。他们深陷在堆积如山的工作邮件收件箱里，不断地努力要去完成他们的待办事项列表，永远地轮迴在这个怪圈之中，导致他们没有时间去做真正重要的事情。15年前理查德·科克向世界介绍了80/20定律(二八定律)。现在他向管理者展示了如何运用这一原则，在没有压力和长时期工作的情况下，在工作中实现意外效果。

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