本书提出了“卓越绩效模式的运营管理”理论，系统地回答了如何厘清、优化企业内部错综复杂的职能、流程关系，做好统筹运营；如何结合企业实际，综合运用各种先进管理理论、方法，切实提高绩效水平；如何调整企业内部利益格局，顺利推进变革；如何形成不断改进创新的企业文化，实现持续的成功；等等问题。

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